Datenschutzerklärung
🇬🇧 ENGLISH VERSION – PRIVACY POLICY – SANTI JEWELRY
Last updated: December 2, 2025
SANTI Jewelry operates this website and associated services to deliver a personalized shopping experience (“Services”). We use Shopify technology to enable and support these Services.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store and disclose personal data when you visit, purchase through or interact with our Services.
If any conflict arises between our Terms of Service and this Privacy Policy, this document governs the collection and handling of personal data.
By accessing or using the Services, you acknowledge that you have read and understand this Policy.
1. Personal Information We Collect
“Personal information” means data that identifies or can reasonably be linked to an individual. Anonymous or non-identifiable data is excluded.
We may collect:
• Contact data: name, address, billing and shipping details, phone, email.
• Financial data: card numbers, payment confirmation details.
• Account data: username, password, preferences and settings.
• Transaction data: viewed products, wishlist items, purchases, returns or cancellations.
• Communication records: details shared when contacting support.
• Device data: IP address, browser, network information and identifiers.
• Behavioural data: browsing interactions and Service usage.
2. Sources of Information
Personal data may be obtained:
• Directly from you;
• Automatically via cookies and similar technologies;
• From service providers acting on our behalf;
• From partners or authorised third parties.
3. How We Use Personal Data
We may process data for:
a) Service delivery and enhancement
Order management, payment processing, account maintenance, fulfilment, returns and personalised recommendations.
b) Marketing and communication
Sending promotional emails, advertising or product campaigns.
c) Security and fraud prevention
Authenticating users and protecting against misuse or unlawful activity.
d) Customer support
Responding to inquiries and maintaining customer relationships.
e) Compliance
Meeting legal requirements, litigation responses or investigative obligations.
4. Disclosure of Personal Data
We may share information:
• With Shopify and service providers handling payments, analytics or support;
• With marketing partners where legally permitted;
• When requested or consented by you;
• With affiliates of our corporate group;
• In corporate transactions or legal situations requiring disclosure.
5. Shopify Relationship
Our Services are hosted and supported via Shopify.
Your information may be processed internationally, consistent with Shopify architecture and legal governance.
Shopify may also process behavioural data for enhanced features. Shopify is responsible for handling those rights and obligations.
More details: https://privacy.shopify.com/en
6. Third-Party Links
The Services may link to external sites. We are not responsible for their privacy or security practices.
We recommend reviewing their privacy policies.
7. Children’s Data
Our Services are not intended for minors. If a minor has provided data, please contact us for removal.
8. Security & Retention
We apply reasonable safeguards, but no method is fully secure.
Data retention varies according to account management, legal requirements and dispute resolution.
9. Your Rights
Depending on jurisdiction, you may have rights to:
• Access
• Delete
• Rectify
• Portability
• Opt-out of marketing
Residents in the EEA and UK may also exercise objection, restriction and consent withdrawal.
Requests may require identity verification.
10. Complaints
You may contact us or lodge a complaint with your local data protection authority.
11. International Transfers
Where data is transferred outside the EU/UK, we apply recognised safeguards (Standard Contractual Clauses), unless the destination country is deemed adequate.
12. Policy Updates
We may revise this Policy; the updated version will show a new effective date.
13. Contact
For privacy questions or rights requests:
📍 Rua Almirante Pinheiro de Azevedo, 57, Lisbon, Portugal
📧 usesanti.official@gmail.com
SANTI Jewelry acts as data controller under applicable laws.
🇵🇹 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SANTI JEWELRY
Última atualização: 2 de dezembro de 2025
A SANTI Jewelry opera este website e todos os serviços associados, incluindo funcionalidades, conteúdos, ferramentas, produtos e suporte, com o objetivo de lhe oferecer uma experiência de compra personalizada (doravante, “Serviços”). Utilizamos tecnologia Shopify para prestar estes Serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra através dos Serviços, ou quando comunica connosco.
Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalecerá esta Política exclusivamente no que respeita ao tratamento de dados pessoais.
Ao aceder e utilizar os Serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita as práticas aqui descritas.
1. Informações Pessoais que Recolhemos
“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem ser razoavelmente associados a uma pessoa. Dados anonimizados ou impossíveis de associar a si não são considerados informações pessoais.
Podemos recolher as seguintes categorias de dados, dependendo da sua interação com os Serviços:
• Dados de contacto: nome, morada, endereço de faturação e envio, telefone, e-mail.
• Dados financeiros: números de cartão, detalhes e confirmação de pagamento.
• Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
• Informações de transações: artigos visualizados, adicionados ao carrinho, devolvidos ou comprados.
• Comunicações: informações que partilha ao contactar o nosso suporte.
• Dados do dispositivo: IP, navegador, ligação de rede e identificadores únicos.
• Informações comportamentais: modo de navegação, interação com páginas ou funcionalidades.
2. Fontes de Dados
Os dados pessoais podem ser obtidos:
• Diretamente de si, quando cria uma conta, compra ou comunica connosco;
• Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Através de prestadores de serviços que atuam em nosso nome;
• Através de parceiros comerciais ou terceiros com os quais colaboramos.
3. Finalidades do Tratamento
Dependendo da sua interação, utilizamos os dados pessoais para:
a) Prestação e melhoria dos Serviços
Processamento de pedidos, pagamentos, gestão de conta, envios, devoluções, recomendações e personalização de experiência.
b) Marketing e comunicação
Envio de campanhas promocionais, publicitárias ou informativas, por e-mail, SMS ou outros meios.
c) Segurança e prevenção de fraude
Autenticação de contas, proteção contra atividades ilícitas ou risco transacional.
d) Apoio ao cliente
Resolução de pedidos, respostas às suas comunicações e manutenção da relação comercial.
e) Cumprimento legal
Resposta a requerimentos legais, litígios, auditorias e obrigações regulatórias.
4. Partilha de Informações Pessoais
Podemos divulgar dados a terceiros nas seguintes situações:
• Shopify, fornecedores tecnológicos, serviços de analytics, pagamentos ou suporte;
• Parceiros de marketing e publicidade, conforme permitido pela lei;
• Sempre que o cliente solicite, autorize ou utilize integrações sociais;
• Com afiliados dentro do grupo empresarial;
• Em transações corporativas (ex.: fusão, insolvência);
• Para responder a obrigações legais, ordens judiciais ou proteger direitos.
5. Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados e processados através da Shopify.
Dados submetidos por si poderão ser transferidos para servidores em outros países, sempre com base nas ferramentas e requisitos legais da Shopify.
Para funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar dados provenientes das suas interações com a SANTI Jewelry e outros comerciantes. A Shopify é responsável pelo tratamento desses dados, incluindo o exercício dos seus direitos.
Mais informações: https://privacy.shopify.com/en
6. Websites de Terceiros
Os Serviços podem incluir ligações para plataformas externas.
Não somos responsáveis pelo conteúdo, segurança ou práticas desses websites.
Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.
7. Dados de Menores
Os Serviços não são destinados a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Caso tenha conhecimento de submissão de dados por um menor, contacte-nos para solicitar eliminação imediata.
8. Segurança e Retenção
Empregamos medidas de segurança razoáveis; contudo, nenhuma tecnologia é infalível.
Não recomendamos o envio de dados confidenciais por canais inseguros.
A retenção de dados depende de finalidades legais, auditoria, gestão de conta ou resolução de litígios.
9. Direitos dos Titulares
Dependendo da jurisdição, poderá exercer:
• Acesso aos seus dados
• Eliminação
• Retificação
• Portabilidade
• Gestão de preferências de marketing
No EEE e Reino Unido, poderá ainda exercer oposição ou limitação ao tratamento e retirar consentimento quando aplicável.
Para exercer direitos, contactar-nos pelos meios abaixo indicados.
Poderemos solicitar prova de identidade ou representação legal.
10. Reclamações
Caso pretenda apresentar uma reclamação, contacte-nos. Poderá também recorrer à autoridade local de proteção de dados.
11. Transferências Internacionais
Se transferirmos dados para fora da UE ou Reino Unido, adotaremos mecanismos de proteção reconhecidos (como Cláusulas Contratuais Padrão), exceto quando o país for reconhecido como seguro.
12. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão revista será publicada com nova data de atualização.
13. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade ou exercício de direitos:
📍 Rua Almirante Pinheiro de Azevedo, 57, Lisboa, PT
📧 usesanti.official@gmail.com
A SANTI Jewelry é a responsável pelo tratamento de dados ao abrigo da legislação aplicável.